Roplan behövde en mer effektiv och säker lösning för backup av sin data. Tillsammans med B2B IT-Partner implementerades en modern backup-lösning som förbättrar säkerheten, minskar administrationen och säkerställer att verksamhetens data är skyddad. Resultatet blev en kostnadseffektiv och tidsbesparande lösning som gör att IT-miljön kan hanteras mer effektivt.
| Kund | Roplan |
| Bransch | Industri |
| Storlek | 70+ anställda |
| Tjänster |
Backup |
— Magnus Holmberg, IT-chef, Roplan
Den nya backup-lösningen säkerställer att företagets data är skyddad och kan återställas snabbt vid behov.
Backup-hanteringen har blivit enklare och mer automatiserad, vilket sparar tid för IT-ansvariga.
Den nya lösningen ger bättre funktionalitet samtidigt som den är mer kostnadseffektiv än tidigare.
Företagsbeskrivning
Roplan designar, utvecklar och tillverkar mekaniska axeltätningar för roterande maskineri. Företaget grundades 1977 och förvärvades av IDEX Corporation 2019. Företaget är globalt med huvudkontor i Årsta och dotterbolag i Kina, Storbritannien och USA.
Roplan är en av de ledande leverantörerna inom mekaniska tätningar till kvalitetskrävande tillverkare av utrustning och maskiner med roterande axlar över hela världen. Som specialister på skräddarsydd design kan Roplan erbjuda tätningslösningar för i princip alla tillämpningar.
Förberedelse
Ett möte bokades hos Roplan för en övergripande behovsanalys rörande bytet av backuplösning. Mötet mynnade ut i att Roplan beställde en 2 timmars fördjupande workshop med en av B2B IT-Partners seniorkonsulter och specialist på området, Johan Andersson.
Under workshopen gick vi igenom befintlig backuplösning och infrastruktur. Även en grundlig behovsanalys för att säkerställa hur en ny lösning, kapacitetsmässigt även skulle tillgodose framtida växande behov. Roplan uppskattade vår lyhördhet jämfört med tidigare erfarenheter med andra leverantörer som inte tog sig tid att lyssna på behov och önskemål.
Utmaning
Roplan hade sedan en längre tid tillbaka, planerat att uppgradera sin backup-lösning. Planerna fick dock skjutas upp av olika anledningar. När tiden väl var inne för att förnya sin backup, stod de inför ett akut behov av att agera då licensavtalet för deras nuvarande backup-lösning var på väg att löpa ut. De tog hjälp av sin dåvarande leverantör genom att be om rådgivning och offert på en lösning utifrån sina önskemål och behov.
Offerten och lösningsförslaget de därefter fick presenterat från dåvarande leverantören, levde inte alls upp till Roplans förväntningar. Den var väldigt överdimensionerad utifrån det faktiska behovet, vilket ledde till ett minskat förtroende för leverantören. Denna erfarenhet ledde till en önskan om att hitta en mer lyhörd och kompetent partner som kunde erbjuda en mer skalenlig, tillförlitlig och flexibel lösning för Roplans backupbehov.
Vid denna tidpunkt och av ett rent tillfälle kom Tomi Arvola som är IT-tekniker på Roplan, i kontakt med Michael Ekerfelt på B2B IT-Partner. De har sedan tidigare haft en kund/leverantörsrelation med gott resultat.
»Om vi har stött på något problem eller har en fråga så har vi alltid möjligheten att ta kontakt med Michael eller Johan direkt och det har varit jättebra samt otroligt uppskattat med personliga kontakter. Dessutom gick leveransen väldigt bra och snabbt. Vi hann med allt innan licenserna gick ut på den andra backup-lösningen och vi gjorde det faktiskt med god marginal också.«
— Tomi Arvola, IT-tekniker, Roplan
Lösning
Vi på B2B IT-Partner erbjöd en helhetslösning som inkluderade en ny backupserver, erforderliga licenser, konsult för installation och migrering av backupdata från tidigare system samt utbildning och support. Erbjudandet accepterades och hela projektet kunde påbörjas.
Leverans
När alla produkter och licenser var levererade så planerades vår konsult Johan Andersson in för att på plats utföra installation och migrering tillsammans med Roplans IT-personal. Detta innebar också en utbildning och kompetensöverföring i den nya lösningen. Vi förstår vikten av att inte bara leverera en färdig lösning utan att även involvera kundens IT-personal aktivt genom processen så att de själva kan ta över drift och underhåll efter projektets slut.
Migreringen från det gamla systemet till det nya genomfördes effektivt på bara en vecka, vilket möjliggjorde en smidig övergång utan avbrott i verksamheten. Denna snabba och effektiva leverans av både hårdvara och migreringstjänster bidrog till en positiv upplevelse för Roplan och bekräftade vår förmåga att leverera pålitliga och effektiva lösningar i tid och inom satt budget.
En kort tid efter att den nya lösningen var på plats och i gång, genomfördes en uppföljningssession med Johan Andersson för att utvärdera resultatet och finjustera eventuella inställningar och konfigurationer baserat på Roplans feedback samt våra egna observationer. Denna finjustering av systemen säkerställde att allt fungerade optimalt för Roplans specifika behov och krav.
Resultat
Den nya skräddarsydda backuplösningen har gett Roplan:
Kunden svarar
»Vi anser att personliga kontakten är viktig och även förtroendet. Har du ett upparbetat förtroende så är det är värt ganska mycket. Vilket gör att det förtroendet vi känner för B2B IT-Partner och speciellt för Michael gör att vi känner oss trygga att köpa alla delar från er. Ni är en partner som lyssnar på vad vi säger och som ser till att utmana oss samt ser till att vi får den lösningen som vi behöver och inte alltid den vi efterfrågar.«
— Magnus Holmberg, IT-chef, Roplan
