World Trade Center Stockholm driver ett konferenscenter mitt i city där ett stabilt nätverk är avgörande för både personal och besökare. När verksamheten kämpade med ett opålitligt nätverk tog B2B IT-Partner över arbetet, ersatte den gamla infrastrukturen och införde en modern nätverkslösning med Cisco Meraki. Resultatet blev ett stabilt och lättadministrerat nätverk som sparar tid för teknikerna och gör att organisationen kan fokusera mer på kundupplevelsen och utvecklingen av konferensverksamheten.
| Kund | World Trade Center |
| Bransch | Konferens |
| Storlek | 20+ anställda |
| Tjänster |
Nätverk Backup |
— Jesper Holmqvist IT- och AV-tekniker – WTC Stockholm AB
De behöver inte lägga lika mycket tid på nätverket och kan istället fokusera på utveckling och kundupplevelsen i konferensverksamheten.
Den nya lösningen gjorde nätverket betydligt mer stabilt och pålitligt för både personal och besökare.
Med B2B IT-Partners kompetens i ryggen känner organisationen sig trygg i att nätverket fungerar snabbt, stabilt och är lätt att arbeta med.
Företagsbeskrivning
World Trade Center är ett konferenscenter mitt i Stockholm City. Ett helhetskoncept med rum och ytor där all nödvändig teknik finns för möten och presentationer. Det finns även en restaurangdel i anslutning till konferensen.
Utmaning
Jesper började sin resa i tjänsten med ett totalt opålitligt nätverk. Ett konferenscenter kräver ett fungerande och stabilt nätverk för sina kunder och besökare.
Lösning
B2B IT-Partner började processen med att felsöka nätverket. Sökningarna tog lång tid och visade att nätverket betedde sig märkligt och innehöll ologiska fel. Tillslut bestämdes det att sökningen skulle avbrytas och istället bytas ut. Steg 1 var utbyte av core-switchen till en Cisco Meraki som vi på B2B lånade ut. När denna kom på plats landade allt och nätverket blev stabilt. De lösningar WTC hade i sin verksamhet var av den äldre sorten och därför beslutades det att det som passade dem bäst var att köpa nätverk som tjänst.
Som ensam tekniker är dagarna fulla av arbete på olika håll. Blir det strul och Jesper har fullt upp så är det jättebra att kunna ringa B2B IT-Partner direkt, där har vi en trygg backup. Denna typ av lösning som tjänst är smidigare för oss än att köpa utrustning och själva konfigurera upp.
»Med B2B IT-Partners kunskap och kompetens i ryggen så känner jag mig alltid trygg i att vårt nätverk är snabbt, stabilt och lättjobbat. Våra kunder har också märkt stor skillnad i nätverkets tillgänglighet sen vi gick över till B2B IT-Partners helhetslösning«
— Jesper Holmqvist IT- och AV-tekniker – WTC Stockholm AB
Resultat
Allt är betydligt bättre. Jesper behöver inte lägga lika mycket tid på nätverket längre, utan fokus läggs på utveckling, kunderna och deras upplevelse av konferensen.
Nya projekt
WTC har precis tagit upp sin mail i Office 365 som fungerar jättebra och vid årsskiftet planerar de även att flytta fillagringen dit. Användarmapparna U: flyttas till OneDrive, Teams blir intranät för personalen där planerna för ett teknik-wiki med vanliga felsökningar m.m ska läggas upp. Förhoppningen är att det blir ett forum att dela med sig av vad som händer på jobbet, ett enklare sätt att kommunicera olika grupper och avdelningar emellan. Det blir en gemensam plattform. Nu är utmaningen att ge användarna ett syfte så att det ska bli intressant, roligt och användbart.
Har du vägarna förbi Stockholm central, är i behov av fräscha konferensrum eller vill äta en god lunch besök: www.wtc.se
