I förra årets kundundersökning belönades vi med ett fantastiskt betyg från våra kunder, ett genomsnitt på 4,4 av 5 möjliga. Under det gångna året har vi noggrant granskat både våra framgångar och de områden där vi kan förbättra oss ytterligare. Läs mer om årets kundundersökning.
I årets nöjdkundindex erhåller vi på B2B IT-Partner ett genomsnittsbetyg på 4,5 av 5 möjliga. Våra väl genomtänkta frågor har adresserat olika aspekter av vår leverans och partnerskap och gett oss värdefull insikt om hur vår leverans av tjänster och produkter uppfattas, samt hur vi som IT-partner speglas i våra kunders ögon. Resultaten har varit uppmuntrande och vägledande, och de ger oss en klar riktning för att fortsätta förbättra oss och öka värdet av vår relation med våra kunder. Att vi har förbättrat oss från 4,4 till 4,5 på ett år är ett tydligt bevis på vårt åtagande att möta våra kunders krav och förväntningar.
Ett stort tack till alla som deltog i undersökningen i år. Dina åsikter är vårt bränsle för att sträva efter förbättringar och leverera en ännu mer givande och träffsäker upplevelse. Vi tar varje kommentar och förslag på allvar och använder dem för att forma vårt framtida erbjudande och leverans. Vårt mål är inte bara att uppfylla dina förväntningar, utan att överträffa dem och vara den mest pålitliga och innovativa IT-partnern för just dig.
Vi ser fram emot att fortsätta samarbeta med dig och bidra till din framgång genom säkrare leveranser och en ännu bättre tillgång till relevant information, professionell service och rådgivning. Om du har några frågor eller funderingar angående undersökningen eller vår roll som IT-partner, tveka inte att kontakta vår Sälj- och Marknadschef, Daniel Lagerström. Han är redo att hjälpa dig och fortsätta vår gemensamma resa mot att nyttja IT på bästa sätt.
Daniel Lagerström, Sälj- och marknadschef, svarar gärna på dina frågor direkt
