Vi är stolta att kunna meddela att B2B IT-Partner nu har uppnått ISO 9001-certifiering, en internationellt erkänd standard för kvalitetsledningssystem. Detta är en betydande milstolpe för oss som bekräftar vårt engagemang för att leverera produkter och tjänster av högsta kvalitet.
I samband med detta har Christer Axelsson, Compliance Manager, fått svara på några frågor:
Hur känns det att vi nu är ISO 9001-certifieratde?
“Det känns kanon att hela B2Bs verksamhet är ISO 9001-certifierad. Det är en trygghet för våra kunder - att vi driver en verksamhet med kapacitet och resurser att leverera det vi lovar.”
ISO 9001 är en standard utvecklad av den internationella organisationen för standardisering (ISO). Certifieringen för 9001 fokuserar på kvalitetssäkring och ledningssystem som syftar till att förbättra kundnöjdhet och produktivitet. Standarden ger ramar för att säkerställa att företag systematiskt möter sina kunders behov genom effektiva processer, riskhantering, och kontinuerlig förbättring. Vår ISO 9001-certifiering innebär inte bara att vi arbetar med strukturerade kvalitetsprocesser, utan den ger också våra kunder och partners en extra trygghet.
Du kan vara säker på att vi:
- Ständigt strävar efter att förbättra vår service och kvalitet - Har ett starkt fokus på kundnöjdhet - Kan identifiera och snabbt lösa problem - Arbetar med effektiva och väldokumenterade processer
Kan du ge ett exempel på kvalitetsarbete som B2B IT-Partner gör?
“Vi gör regelmässiga leverantörsbedömningar, säkerställer att våra leverantörer lever upp till vad dom lovar – vi mäter och följer även upp varje enskilt supportärende.”
Vilka förbättringar har vi gjort i år jämfört med föregående år?
“Varje avdelning har varit involverad med tuffa krav och individuella mål som mäts och följs upp. Nu har vi ännu bättre koll på att våra processer verkligen fungerar och samverkar så att vi når våra mål.”
Även om vi nu är certifierade enligt ISO 9001 är det inte vårt slutmål, utan snarare ett steg på vägen i strävan av fortsatt förbättring. Denna certifiering är ett bevis på vår strävan efter hög standard och kontinuerlig förbättring och vi kommer att fortsätta arbeta hårt för att förfina våra processer och leverera ännu bättre produkter och tjänster framöver. ISO 9001-certifieringen är en viktig byggsten i vårt arbete för att nå våra långsiktiga mål.
På B2B IT-Partner försöker vi göra ständiga kvalitetsförbättringar – vilket mål skulle du vilja uppnå härnäst?
“Vi har precis gjort en GAP-analys som start på vårt arbete att under 2025 även ISO-certifiera våra ledningssystem för miljö (ISO 14001) & arbetsmiljö (ISO 45001).”
