När digitaliseringen ökade kraven på övervakning, support och proaktiv IT-drift valde Villaägarnas Riksförbund att ta in en extern IT-partner. Genom en IaaS-lösning från B2B IT-Partner med drift, support och underhåll fick organisationen en stabilare IT-miljö, bättre rutiner och tillgång till dygnet-runt-support, samtidigt som den interna personalen kunde frigöra tid till mer strategiskt arbete.
| Kund | Villaägarnas Riksförbund |
| Bransch | Medlemsförening |
| Storlek | 45 anställda |
| Tjänster |
Drift och support Infrastruktur |
— Roger Brolinger, IT-chef på Villaägarnas Riksförbund
Organisationen fick mer tid över till annat arbete när drift och support hanteras externt.
Tillgång till 24/7-support ökade tryggheten för både personal och användare.
IT-miljön blev mer strukturerad och stabil genom förbättrade processer.
Företagsbeskrivning
Villaägarnas Riksförbund har funnits i över 60 år och är en medlemsägd förening med uppdrag att hjälpa husägare runt om i Sverige att förenkla sitt husägande. Förbundet har cirka 310 000 medlemshushåll med huvudkontor i Stockholm och sju regionkontor från norr till söder.
Utmaning
Villaägarnas Riksförbund hade sin egen IT-organisation men i takt med digitaliseringen ökade behovet av övervakning, automatiserat underhåll, användarsupport och proaktiv rådgivning kring IT-miljön. Man beslöt därför att ta hjälp från en extern samarbetspartner.
Lösning
B2B IT-Partner kunde erbjuda IT med lokal serverkapacitet, även kallat IaaS (Infrastructure as a Service) från sin egen serverplattform i Sverige. Villaägarna fick en paketlösning som innebär att B2B IT-Partner driftar deras hårdvara samtidigt som den kan stå kvar i föreningens egna lokaler. B2B IT-Partner sköter helpdesk supporten och genomför även mjukvaruinstallationer och programuppdateringar.
Resultat
Organisationen upplevde en klar avlastning på sin interna personal som nu kunde frigöras för att uträtta annat arbete för organisationen. Man fick nödvändig beredskapssupport dygnet runt för affärskritiska system, något man hade saknat innan och som underlättade för personal och användare. Rutinerna för uppdateringar och underhåll förbättrades avsevärt.
